Politique de retour et de remboursement

Chère cliente, cher client,
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

La société : E-COM JBC, 210 rue de l'avenir 14790 VERSON.
Les biens : les articles mis en vente sur notre site.
Les commandes : une demande de votre part d'acheter des biens chez nous.
Le service : le site Internet.
Le site web : Beyblade Shop, accessible à partir de https://beyblade-shop.com.
Vous : la personne qui accède ou utilise le service.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à en donner la raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire par courrier électronique :

📧 contact@beyblade-shop.com

Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais supplémentaires.

Conditions de retour

Les biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Colis non récupérés en point relais

Lorsque vous choisissez une livraison en point relais, vous vous engagez à récupérer votre colis dans les délais impartis par le transporteur. En cas de non-retrait du colis dans ce délai, celui-ci nous sera automatiquement retourné.

Dans ce cas, nous procéderons à l’émission d’un avoir correspondant au montant des articles commandés, hors frais de port. Cet avoir est valable sans limite de durée et pourra être utilisé sur l’ensemble du site https://beyblade-shop.com.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis non récupérés.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

📦 E-COM JBC
12 Avenue Etienne Lecarpentier
50100 CHERBOURG

Nous recommandons l’utilisation d’un service de transport traçable et assuré. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective ou preuve de livraison des marchandises retournées.